a BMW introduziu um novo método de obter um novo BMW, com clientes capazes de explorar, especificar, ordenar, trocar de parte, ter autorizado e configurar o envio Tudo na internet, bem como na área de apenas dez minutos.
A BMW Retail Online, oferecida por meio de www.bmw.co.uk, levará clientes com uma técnica passo a passo para selecionar os carros e caminhões ideais, além de obter uma cotação financeira, antes de passar para uma concessionária para uma concessionária para total da transação.
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A BMW pede a cada quatro preocupações básicas individuais para sugerir os carros e caminhões mais apropriados de toda a linha de design da BMW, além de algumas alternativas. Até fará sugestões de especificações, com base nos pedidos mais proeminentes dos compradores com necessidades semelhantes, para minimizar o requisito de arrastá -lo com as inúmeras opções diferentes disponíveis.
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Os clientes podem até ver uma data estimada de remessa para o seu novo carro, assim como se estiver muito longe, o sistema fará dicas alternativas para minimizar a espera, seja com uma especificação um pouco diferente ou de carros e caminhões no estoque da BMW. Em todas as etapas, há a opção de conversar, enviar um e -mail ou conversar na Internet com um dos brilhantes especialistas em produtos da BMW. Esses agentes do centro de chamadas do Reino Unido são semelhantes aos descobertos nas concessionárias da BMW que são assalariadas, em vez de receber compensação com base nas vendas.